Miembro estratégico dentro de una organización que actúa como enlace principal entre el proveedor de una solución tecnológica y los usuarios finales. Este perfil desempeña un papel crucial en la implementación y adopción de sistemas ERPs como Microsoft Dynamics 365 Business Central, ya que es responsable de comprender las funcionalidades del software, coordinar las necesidades del negocio y garantizar que el sistema esté alineado con los objetivos operativos y estratégicos de la empresa.
El usuario clave colabora directamente con equipos técnicos y consultores, liderando la configuración, la personalización y la formación de usuarios. Este rol implica tomar decisiones críticas sobre parámetros del sistema, supervisar procesos clave y servir como punto de referencia para resolver dudas o problemas internos.
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