Soporte correctivo

Es el servicio técnico enfocado en resolver incidencias, prácticas erróneas que impiden el funcionamiento normal de un sistema o aplicación. Su principal meta es restaurar la operativa lo antes posible, ya sea corrigiendo configuraciones, solucionando ‘bugs’ o reactivando servicios. Actúa de forma reactiva, una vez que el problema ya se ha producido. En entornos como Microsoft Dynamics 365 Business Central, este soporte es esencial para asegurar la continuidad del negocio, sobre todo si el sistema está muy personalizado o integrado con otras herramientas.