CRM

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Un Customer Relationship Management es un sistema de software diseñado para gestionar las relaciones e interacciones de una organización con sus clientes actuales y potenciales. Esta herramienta centraliza la información del cliente en una única plataforma, permitiendo a las empresas rastrear y analizar cada interacción, desde el primer contacto hasta la venta y el servicio postventa. Esto facilita la mejora de las relaciones con los clientes, el aumento de la satisfacción, la fidelización y el crecimiento de las ventas. Business Central cuenta con un CRM cuyas funcionalidades pueden ser suficientes para algunas empresas.

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